ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
πολιτική ακύρωσης επιστροφών & υπαναχώρησης
1. ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ & ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ
1.1 Πρέπει να καταβάλετε μια προκαταβολή 30% του συνολικού κόστους ενοικίασης της βίλας για να εξασφαλίσετε την κράτηση σας.
1.2 Καμία υποχρέωση δεν θα υπάρχει μέχρι να λάβουμε πλήρως αυτό το ποσό. Το υπόλοιπο πρέπει να πληρωθεί τουλάχιστον έξι (6) εβδομάδες / 42 ημέρες πριν από πριν την ημερομηνία άφιξης σας.
1.3 Εάν η κράτηση σας γίνει εντός έξι (6) εβδομάδων / 41 ημερών πριν την ημερομηνία άφιξης σας, θα πρέπει να καταβάλετε όλο το ποσόν της κράτησης σας (εξόφληση)
1.4 Εάν το ποσό δεν παραληφθεί από εμάς στο συμφωνημένο χρονικό διάστημα, δικαιούμαστε να ακυρώσουμε την κράτηση σας και να κρατήσουμε την προκαταβολή.
2. ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, τότε θα χρεωθείτε το ακόλουθο ποσοστό (%) του συνολικού κόστους της κράτησης σας:
2.1 Για ακύρωση σε περισσότερες από 12 εβδομάδες (84 ημέρες) πριν την ημερομηνία άφιξης σας, θα χρεωθείτε το 10% του συνολικού ποσού της κράτησης σας.
2.2 Για ακύρωση μεταξύ 12 – 6 εβδομάδες (83 – 42 ημερών) πριν την ημερομηνία άφιξης σας, θα χρεωθείτε το 30% του συνολικού ποσού της κράτησης σας. (Δεν επιστρέφεται η προκαταβολή)
2.3 Για ακύρωση εντός 6 εβδομάδων 41 ημερών, από την ημερομηνία άφιξης σας, θα χρεωθείτε το συνολικό πόσον 100% της κράτησης σας (προκαταβολή + υπόλοιπο πόσον)
2.4 Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να μας αποστέλλονται γραπτώς από το άτομο που πραγματοποίησε την κράτηση ή και κατέβαλε την προκαταβολή.
2.5 Εάν το απαιτούμενο κόστος κράτησης δεν έχει κατατεθεί, έως την προβλεπόμενη ημερομηνία, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας.
3. ΑΚΥΡΩΣΗ / ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΠΟ ΕΜΑΣ
Στη σπάνια περίπτωση που μπορεί να χρειαστεί να κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές σε ήδη επιβεβαιωμένη κράτηση, θα φροντίσουμε να ειδοποιηθείτε το συντομότερο δυνατό.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε το ακίνητο για το οποίο που έχετε κάνει κράτηση, διατηρούμε το δικαίωμα να σας μεταφέρουμε σε παρόμοιο ή καλύτερο ακίνητο.
Ωστόσο, εάν αυτό δεν είναι δυνατό ή δεν επιθυμείτε να μεταφερθείτε, θα ακυρώσουμε την κράτηση και θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που μας καταβάλλετε για το ακίνητο.
Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν άλλες χρεώσεις ακύρωσης, που δεν αφορούν το αντίτιμο της κράτησης σας, όπως π.χ. ταξιδιωτικές δυσλειτουργίες ή άλλα τυχόν άλλα έξοδα που πραγματοποιήσατε.
4. ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ
Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης είναι 7 διανυκτερεύσεις, αλλά σε κάποιες περίπτωσης δύναται να εξαρτηθεί από τη διαθεσιμότητα. Αυτό αναφέρεται στην ενότητα “ΚΡΑΤΗΣΗ ΒΙΛΑΣ”.
5. EXTRA ΠΑΡΟΧΕΣ
Τυχόν extra παροχές, που δεν περιλαμβάνονται στο ποσό ενοικίασης, θα πρέπει να πληρωθούν ξεχωριστά στη διάρκεια της διαμονής σας.
6. ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ
Μόνο ο μέγιστος αριθμός επισκεπτών που αναφέρεται στην περιγραφή του καταλύματος και ο αριθμός των επισκεπτών που δηλώνεται κατά την κράτηση επιτρέπεται να φιλοξενηθεί στην βίλα κατά την περίοδο της φιλοξενίας.
Εάν τυχόν διαπιστώσουμε ότι ο αριθμός των ατόμων που διαμένουν στη βίλα υπερβαίνει τον αριθμό αυτόν, θα απαιτηθούν επιπλέον χρεώσεις.
7. ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Συνιστάται ιδιαίτερα να καλύπτεστε από ταξιδιωτική ασφάλιση, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης κατά της ακύρωσης ταξιδιού ή και από προσωπικούς τραυματισμούς. Επικοινωνήστε με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα, τον ταξιδιωτικό σύμβουλο ή τον ασφαλιστικό σας μεσίτη.
Σε περίπτωση που δεν καλύπτεστε από αυτήν την ασφάλιση, δεν θα υπάρξουν ή δεν μπορούν να υποβληθούν αξιώσεις εναντίον μας.
8. ΧΡΟΝΟΣ ΑΦΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Οι ώρες αφίξεων και αναχωρήσεων είναι: check-in 16:00, check-out 10:00. Σε περίπτωση καθυστερήσεων πτήσεων ή απρόβλεπτων καταστάσεων ανάγκης, κατά το ταξίδι σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε early check-in ή after check-out, εκτός εάν επιβεβαιωθεί από εμάς εκ των προτέρων.
9. ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΟΣΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (εγγύηση)
Κατά την άφιξη απαιτείται προκαταβολή ασφαλείας (εγγύηση, 300€, ευρώ) με την πιστωτική σας κάρτα ή μετρητά. Η εγγύηση καλείται να καλύψει το κόστος τυχόν ζημιών στη βίλα ή στο περιεχόμενο της. Το προαναφερθέν δεσμευτικό ποσό επιστρέφεται πλήρως ή παρακρατείτε το ανάλογο σε περίπτωση μερικής ζημίας. Επιστρέφεται το αργότερο εντός 15 ημερών από την αναχώρησή σας.
10. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ & ΖΗΜΙΕΣ ΣΤΙΣ ΒΙΛΕΣ
Αποδεχόμενοι τους όρους της Συμφωνίας Ενοικίασης, είστε επίσης υπεύθυνοι για τη σωστή και αξιοπρεπή συμπεριφορά σας.
Είστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκαλέσετε στη βίλα, στο περιεχόμενο της ή στον περιβάλλον χώρο. Απαιτείται να αναφέρετε τυχόν ζημιές στον υπεύθυνο του συγκροτήματος και να αναλάβετε το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης. Σε περίπτωση που συμπεριφέρεστε με ασέβεια προς τη βίλα και το περιεχόμενο της, ο διαχειριστής της βίλας έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει να εγκαταλείψετε το ακίνητο αμέσως, με το ποσόν της ενοικίασης να μην επιστρέφεται.
11. ΕΞΤΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Εάν χρειάζεστε επιπλέον υπηρεσία καμαριέρας, ιδιωτικό μάγειρα ή βοηθό ενημερώστε μας κατά τη στιγμή της κράτησης, ώστε να αναφέρονται οι χρεώσεις και να συμπεριληφθούν στα έξοδα των διακοπών σας. Εάν χρειάζεστε αυτήν την επιπλέον υπηρεσία ενώ διαμένετε ήδη στο κατάλυμα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε διαθεσιμότητα ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι ιδιωτική υπηρεσία καθαριότητας, υπηρεσία καμαριέρας, ιδιωτικό μάγειρα ή βοηθό μπορεί να γίνει δεκτή, κατόπιν προσυνεννόησης.
12. ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ, ΔΙΑΜΟΝΗΣ & ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Στη βίλα όπως και στο website μας θα βρείτε γραπτούς απλούς κανόνες ασφαλείας, διαμονής και λειτουργίας της βίλας, που σας βοηθούν στο να έχετε μια ασφαλή, ξεκούραστη και διασκεδαστική διαμονή.
Κατά την υποδοχή σας στη βίλα, από τον διαχειριστή, θα ενημερωθείτε γι’ αυτούς, παρακαλούμε να τους ακολουθήσετε.
13. ΝΟΜΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ
Οποιαδήποτε διαφωνία ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με την κράτηση ενοικίασης διακοπών μαζί μας, θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με το δίκαιο της Ελλάδας και τα Ελληνικά Δικαστήρια.
14. ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ
Με την οριστικοποίηση της κράτησης σας αποδέχεστε τους οικονομικούς όρους κράτησης καθώς και τους κανόνες διαμονής ασφαλείας και λειτουργίας της βίλας.
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΒΙΛΛΑΣ
Αγαπητοί φιλοξενούμενοι, οι παρακάτω απλοί κανόνες βοηθούν στο να έχετε μια ασφαλή, ξεκούραστη και διασκεδαστική διαμονή, παρακαλούμε να τους ακολουθήσετε.
Οι βίλες μας είναι διαθέσιμες από τις 16:00 της μέρας άφιξης και πρέπει να είναι ελεύθερες στις 10:00 την μέρα αναχώρησης.
Παραλαβή από το σημείο άφιξης (αεροδρόμιο ή το λιμάνι) μπορεί να πραγματοποιηθεί με επιπλέον χρέωση.
Κατά την άφιξη, οι φιλοξενούμενοι θα ενημερωθούν για τις διαθέσιμες συσκευές, παροχές και υπηρεσίες της βίλας.
Όλες οι κρατήσεις και οικονομικές συμφωνίες διενεργούνται για συγκεκριμένο αριθμό φιλοξενούμενων. Αυτός ο αριθμός πρέπει να προσδιοριστεί και να επιβεβαιωθεί από τον πελάτη κατά τη διαδικασία κράτησης. Σε κάθε περίπτωση ο μέγιστος αριθμός ατόμων είναι έως οκτώ (8) άτομα ανά βίλα, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, εκ των προτέρων. Η χρήση των εγκαταστάσεων και των παροχών είναι αποκλειστικά για τους φιλοξενούμενους που διαμένουν στις 2S Villas.
Οι 2S Villas: A (alpha) & Γ (gamma) είναι δύο αυτοτελείς βίλες με τους δικούς τους ιδιωτικούς χώρους η κάθε μια. Οι φιλοξενούμενοι που διαμένουν στις βίλες μοιράζονται το υπόλοιπο κοινόχρηστο οικόπεδο, που περιλαμβάνει επίπεδα με γκαζόν και ελαιώνα.
*Λυπούμαστε αλλά δεν επιτρέπεται το κάπνισμα μέσα στις βίλες. Οι βίλες είναι μη-καπνιζόντων, οι επισκέπτες τις έχουν επιλέξει ειδικά για αυτόν τον λόγο και δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να υπάρχει οσμή καπνού εντός των βιλών. Σε περίπτωση που υπάρχει ένδειξη καπνίσματος μέσα στη βίλα όπως άσχημη μυρωδιά ή και ζημιές λόγω καπνίσματος, οι επισκέπτες θα χρεωθούν penalty σε € ισόποσο με την αξία κόστους διαμονής μίας (1) ημέρας, επιπλέον της αποκατάστασης της οποιασδήποτε ζημιάς που μπορεί να προκληθεί λόγω καπνίσματος.*
*Λυπούμαστε αλλά δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια.*
Οι Βίλες καθαρίζονται και απολυμαίνονται διεξοδικά πριν από την άφιξη σας. Οι τιμές περιλαμβάνουν υπηρεσία καθαρισμού. Επίσης ο καθαρισμός των δωματίων, η αλλαγή οι πετσετών και κλινοσκεπασμάτων γίνεται μία φορά, ενδιάμεσα της εβδομάδας (απαιτούνται 6 διανυκτερεύσεις τουλάχιστον).
Οι ώρες κοινής ησυχίας στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού (1/4 -30/9)είναι 15.00-17.30 και 23.00 – 07.00. Από τον Οκτώβριο 1/10 – 31/3) οι ώρες κοινής ησυχίας είναι 15.30-17.30 και 22.00-07.30.
Παρά το γεγονός ότι η βίλες δεν βρίσκονται σε πυκνοκατοικημένη περιοχή, ο υπερβολικά δυνατός θόρυβος θα μπορούσε να προκαλέσει διαμαρτυρίες. Κατά γενικό κανόνα, οι φιλοξενούμενοι δεν πρέπει να ενοχλούν ή να θέτουν σε κίνδυνο τους γείτονες οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας.
Ευγενικά σας ζητάμε τον σεβασμό σας, στην ηρεμία της φύσης και των γειτόνων σας.
Παρακαλείσθε να φυλάσσετε με προσοχή τα προσωπικά σας πολύτιμα αντικείμενα. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση κλοπής.
Η χρήση των παροχών των 2S Villas, όπως μπάρμπεκιου, οργάνων γυμναστηρίου, πισίνας κλπ γίνεται με την ατομική ευθύνη των διαμενόντων και με την δέουσα προσοχή.
Παρακαλείσθε να μην μεταφέρετε στην περιοχή της πισίνας και στον περιβάλλοντα χώρο αντικείμενα εσωτερικής διακόσμησης ή/και έπιπλα από τον εσωτερικό χώρο.
Παρακαλείσθε, για αποφυγή φωτιάς ή και βραχυκυκλώματος, να απενεργοποιείτε τις ηλεκτρικές / κλιματιστικές συσκευές όταν αναχωρείτε από την βίλα.
*Παρακαλείσθε να μην ανάψετε φωτιά σε καμιά από τις εγκαταστάσεις της βίλας.*
Παρακαλείσθε όπως κάνετε χρήση της βίλας και των παροχών της με σεβασμό στους συγκατοίκους σας και στους επόμενους ενοίκους.
Παρακαλείσθε να μην κάνετε χρήση των λευκών ειδών (πετσέτες, σεντόνια) όταν φοράτε αντηλιακό λάδι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πετσέτες της πισίνας.
Για λόγους υγιεινής και καθαριότητας, αν χρησιμοποιείτε αντηλιακό, παρακαλείσθε να κάθεστε στις καρέκλες του εξωτερικού χώρου και τις ξαπλώστρες χρησιμοποιώντας πάντα την πετσέτα της πισίνας.
Παρακαλείσθε εάν καπνίζετε, μόνο στους εξωτερικούς χώρους, να κάνετε χρήση των σταχτοδοχείων και να μην πετάτε ανάμενα τσιγάρα.
*ΚΑΝΟΝΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΠΙΣΙΝΑΣ*
*Τα παιδιά, οι ηλικιωμένοι και άτομα που χρήζουν βοήθειας θα πρέπει να βρίσκονται υπό την επίβλεψη ενήλικα.*
*Παρακαλείσθε να αποφεύγετε την χρήση γυάλινων αντικειμένων στην περιοχή της πισίνας, για αποφυγή ατυχήματος. Διατίθενται πλαστικά ποτήρια για χρήση στην πισίνα.*
*Παρακαλείσθε να μην καταναλώνετε ποτά ή φαγητά εντός της πισίνας.*
*Η πισίνα λειτουργεί αυτόματα και διαθέτει τον κατάλληλο μηχανολογικό εξοπλισμό ώστε το νερό να είναι πάντα καθαρό με αυτόματη ρύθμιση του φυσιολογικού PH.*
*Διαθέτει σύστημα ηλεκτρόλυσης άλατος το οποίο προσφέρει στην πισίνα υγιεινό, κρυστάλλινο νερό απαλλαγμένο από βακτηρίδια και μύκητες, αποφεύγονται οι ερεθισμοί του δέρματος, το κοκκίνισμα των ματιών και οι δυσάρεστες οσμές, γιατί καταργεί εντελώς τη χρήση ταμπλετών χλωρίου αργής διάλυσης. Επίσης πραγματοποιείται εβδομαδιαίος καθαρισμός του πυθμένα της πισίνας.*
*Παρακαλείσθε να χρησιμοποιείτε τα εξωτερικά ντους πριν και μετά τη χρήση της πισίνας. Είναι αυτονόητο ότι, για την υγιεινή των φιλοξενουμένων, δεν κάνουμε την ανάγκη μας εντός της πισίνας.*
*Για την αποφυγή προβλημάτων της υγείας σας, παρακαλείσθε να κάνετε χρήση της πισίνας τουλάχιστον 3 ώρες μετά το φαγητό ή την κατανάλωση αλκοόλ.*
*Για την ασφάλεια σας, η νυχτερινή κολύμβηση στην πισίνα δεν επιτρέπεται.*
*Παρακαλείσθε να αποφεύγετε τις βουτιές στην πισίνα, για την αποφυγή ατυχήματος.*
Παρακαλείσθε να μην εισέρχεστε βρεγμένοι εντός της βίλας.
Ο διαχειριστής των βιλών φροντίζει ώστε όλες οι ηλεκτρικές συσκευές, Wi-fi internet, παροχή νερού, ηλεκτρικό ρεύμα, σύστημα φιλτραρίσματος πισίνας, κλιματισμός, καλωδιακή τηλεόραση κτλ. Να βρίσκονται σε καλή κατάσταση λειτουργίας. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, ο διαχειριστής θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα από τους φιλοξενούμενους.
Οι βίλες μας βρίσκονται στη φύση, σε περιοχές εκτός αστικού κέντρου και υπάρχει μικρή πιθανότητα να συμβεί διακοπή του ηλεκτρικού ρεύματος και νερού (σε κάθε περίπτωση το νερό πρέπει να χρησιμοποιείται με φειδώ τους καλοκαιρινούς μήνες). Επίσης μπορεί να χαθεί προσωρινά η πρόσβαση στο διαδίκτυο (συνιστούμε να ταξιδεύετε με ένα κινητό τηλέφωνο με ανοιχτή υπηρεσία περιαγωγής). Οι 2S villas διαθέτουν δεξαμενές αποθήκευσης νερού και γεννήτρια ηλεκτρικού ρεύματος, και λειτουργούν αυτόματα σε περίπτωση διακοπής. Επίσης Ο διαχειριστής του συγκροτήματος θα κάνει ό, τι μπορεί, εγκαίρως, για να αποκαταστήσει την παροχή. Ωστόσο, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν ταλαιπωρία που δημιουργείται από γεγονότα, πέρα από τον έλεγχό μας.
Σε ειδικές περιπτώσεις, ο διαχειριστής των βιλών διατηρεί το δικαίωμα να εισέλθει στη βίλα ακόμη και αν οι φιλοξενούμενοι απουσιάζουν, για παράδειγμα όταν είναι απαραίτητο να αποφευχθεί προβλέψιμος ή αναπόφευκτος κίνδυνος (όπως πλημμύρα, φωτιά). Οι φιλοξενούμενοι θα ενημερωθούν για τις λεπτομέρειες του συμβάντος.
Δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε παράνομη πράξη εντός του συγκροτήματος.
Οι ιδιοκτήτες η ο υπεύθυνος του συγκροτήματος δεν ευθύνονται για τυχόν ατύχημα ή τραυματισμούς που μπορεί να συμβεί στους επισκέπτες, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες
Λυπούμαστε αλλά σε περίπτωση κατά την οποία φιλοξενούμενος προκαλέσει ζημία (συμπεριλαμβανομένων επίπλων, αντικειμένων διακόσμησης ή άλλων παροχών), το ποσόν για την αποκατάσταση της ζημιάς θα πληρωθεί ξεχωριστά ή χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα με την οποία πραγματοποίησε την κράτηση του.
Σε περίπτωση απρεπούς ή παράνομης συμπεριφοράς, ο διαχειριστής της βίλας έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει να εγκαταλείψετε το ακίνητο αμέσως. Το ποσόν της ενοικίασης δεν θα σας επιστραφεί.
Τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης
*Κέντρο Υγείας Βασιλικής – 26450 360 900
*Νοσοκομείο Λευκάδας – 26450 360 200
*Πυροσβεστική – 199
*Αστυνομία – 100
*Υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης – 112
Παρακαλείσθε όπως κάνετε χρήση της βίλας και των παροχών της με σεβασμό στους συγκατοίκους σας και στους επόμενους ενοίκους. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Είμαστε στην διάθεση σας για να διευκολύνουμε και να κάνουμε απολαυστική την διαμονή σας.
Σας ευχόμαστε ευχάριστη και αξέχαστη διαμονή!